Dịch vụ Xcellent của khách sạn

Dịch vụ Xcellent được định nghĩa là dịch vụ mà khách sạn Xcellent (X Hotel) hướng tới. Đây là một điều khẳng định không những X Hotel là khách sạn Thái Nguyên đẹp nhất mà nó còn có dịch vụ tuyệt vời. Dịch vụ được mô tả thông qua 3 từ: Thân Thiện, Tận Tâm, Kĩ Tính: gọi tắt là 3T

Tận tâm: Nhân viên của khách sạn Xcellent luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và tận tâm hỗ trợ khách hàng trong mọi yêu cầu của họ. Từ việc tư vấn, giải đáp thắc mắc đến việc đáp ứng yêu cầu đặc biệt của khách hàng, đội ngũ nhân viên luôn đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.

Thân thiện: Khách sạn Xcellent luôn cố gắng tạo một không gian thân thiện và chào đón khách hàng như một người thân trong gia đình. Nhân viên của khách sạn Xcellent đề cao sự gần gũi và thân thiện với khách hàng để tạo ra một môi trường ấm cúng và thoải mái cho khách hàng.

Kỹ tính: Khách sạn Xcellent luôn đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu và luôn kiểm soát các tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ và trang thiết bị đều được cung cấp chất lượng tốt nhất. Từ việc bảo trì thiết bị, sửa chữa, vệ sinh đến việc kiểm tra chất lượng dịch vụ, đội ngũ nhân viên của khách sạn Xcellent đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn chất lượng được đáp ứng và khách hàng luôn có trải nghiệm tốt nhất tại khách sạn.